Theo khảo sát về chỉ số hài lòng của người bán trong thị trường thương mại điện tử được thực hiện bởi công ty nghiên cứu thị trường đa quốc gia Ipsos vào tháng 5, nền tảng thương mại điện tử Lazada đã đạt được chỉ số hài lòng cao. Điểm cao nhất của Lazada là 8,1 điểm theo thang điểm 10.
Lazada được đánh giá cao bởi cửa hàng trực tuyến, nền tảng mang đến các yếu tố kỹ thuật, đặc biệt là nền tảng phát trực tuyến thời gian thực, để thúc đẩy doanh số của các doanh nghiệp nhỏ và hộ gia đình có thu nhập nhỏ để tài trợ cho các hoạt động tiếp thị đa kênh.
Ông Nguyễn Xuân Thành (Hà Nội) -Chủ sở hữu một cửa hàng điện tử và tai nghe Plexphone là một trong những ví dụ điển hình. Bằng cách đi lên cầu thang, nhà bán lẻ không phải trả tiền cho việc đầu tư vào nhiều cửa hàng hơn hoặc thuê chuyên gia tư vấn. Sử dụng nền tảng phát trực tuyến thời gian thực có sẵn trên các kênh thương mại điện tử, kết hợp với nội dung kịch bản phong phú để mang lại trải nghiệm giải trí, cửa hàng Plexphone không chỉ phục hồi từ sự sụt giảm doanh số của Covid -19, mà còn bán được nhiều hơn cả bản dịch. — Kinh nghiệm bán hàng kỹ thuật số
Trước năm 2019, ông Thành có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành bán hàng điện tử và lĩnh vực tai nghe. Cho đến năm 2019, nhận thức được xu hướng chung của người tiêu dùng và mong muốn phát triển, anh đã làm quen với các trang web thương mại điện tử và mở cửa hàng đầu tiên tại Lazada vào năm 2019.
Ông Thanh đã nhìn thấy nó từ năm đầu tiên Rõ ràng, nhu cầu chơi tai nghe và sử dụng hàng ngày của Lazada đặc biệt thông qua chương trình phần thưởng. Tuy nhiên, sự sụp đổ bất ngờ của Covid-19 đã đặt doanh nghiệp của anh vào tình trạng tương tự như các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trên thị trường. Các lệnh và lệnh phong tỏa từ các tỉnh và thành phố ngăn không cho sản phẩm từ nơi sản xuất được chuyển đến kho, và các nhà phân phối ngoại tuyến phải bị đóng cửa. Số lượng hàng tồn kho có sẵn là không đủ để đáp ứng nhu cầu hiện tại. Do đó, mặc dù sự quan tâm ngày càng tăng trong việc sử dụng tai nghe để học tập và làm việc trực tuyến, doanh số Plexphone giảm đáng kể từ tháng 2 đến tháng 5, chỉ còn hàng chục triệu.
“Dự báo thị trường nhu cầu, đánh giá tình hình xã hội và chuẩn bị vật tư là chìa khóa, Thanh nói:” Để duy trì cuộc sống của doanh nghiệp. Nam ông Thanh và nhân viên của ông đã chuẩn bị kịch bản cho buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên vào tháng 6, khi lời đề nghị trở lại, Thanh và Plexphone quyết định tập trung vào ông Thanh và lần đầu tiên sử dụng chức năng phát trực tiếp trên Lazlive để tăng khả năng hiển thị sản phẩm Và số lượng, để bạn có thể sử dụng không chỉ các công cụ được hiển thị trên trang web thương mại điện tử mà còn cả các công cụ trên kênh bán hàng thương mại điện tử. Cụ thể, trong lễ hội mua sắm “Glorious Summer Sale” từ ngày 18 đến 22 tháng 6, anh đã sử dụng quy mô của kế hoạch để chịu chi phí vận chuyển khổng lồ và lưu lượng truy cập lớn của Lazada. Các kịch bản sau đây: chuẩn bị hỗ trợ phương trình, học hỏi từ các nhà cung cấp khác và hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên Lazada. – “Đây là lần đầu tiên chúng tôi sử dụng phương pháp này. Nó khá mới và có thể được thực hiện trực tuyến, nhưng nó không khó sử dụng như tôi nghĩ. Với sự hỗ trợ của nhóm Lazada và những nỗ lực nội bộ, chúng tôi đã đạt được nhiều kết quả bất ngờ. Thành công của Plexphone.
Được phục hồi từ Covid-19 thông qua phát sóng trực tiếp
Theo ông Thanh, đơn hàng của ông đã tăng đều đặn mỗi ngày kể từ khi chương trình phát sóng trực tiếp bắt đầu. Chỉ trong tháng 6, các thuê bao tại cửa hàng Con số đã tăng gấp 4,5 lần, tổng doanh thu trong tháng 6 bằng tổng doanh thu trong 4 tháng trước. Đặc biệt trong lễ hội mua sắm “Mùa hè rực rỡ”, cửa hàng của cô cũng tăng số lượng phát sóng trực tiếp mỗi ngày lên 6 mỗi ngày. Jilai đã xếp hạng 10 công ty âm thanh bán chạy nhất và 3 nhà cung cấp phát trực tuyến thời gian thực hiệu quả. Nó kéo dài 7 giờ.
Phát sóng trực tiếp một giờ trên Plexphone. Thanh chỉ ra: “Livestream thực sự hữu ích cho người bán để tăng khả năng hiển thị của họ Và các công cụ tiềm năng, nếu chúng ta biết điều đó, chúng ta sẽ bắt đầu quảng bá chúng vào năm ngoái.
Doanh nghiệp nhỏ ban đầu áp dụng phương pháp này nổi tiếng chỉ vì nghiện. Cũng như hương vị của cửa hàng, và số lượng người theo dõi ngày càng tăng. Tuy nhiên, theo dữ liệu phân tích của Lazlive, đã nhận được Kết quả vượt xa mong đợi Plexphone có hàng trăm đơn đặt hàng trực tiếp. Thật vậy, bằng cách xem truyền hình trực tiếp trên Lazada, người mua có thể nhấp vào sản phẩm trực tiếp trong giỏ hàng.Không cần thay đổi nhãn. Livestream đang và sẽ trở thành một kênh tiếp thị chiến lược cho các doanh nghiệp, với trung bình 4 tập phát sóng mỗi ngày. Chỉ riêng trong tháng 6, số lượng đơn đặt hàng được tạo bởi luồng thời gian thực gấp 7 lần số lượng đơn hàng trong tháng 5.
Giao diện phát trực tuyến thời gian thực của Plexphone trên Lazada đã tích hợp đủ trò chơi và hàng hóa.
– Do thành công cụ thể và các hoạt động trực tuyến được tối ưu hóa đáng kể, Plexphone hiện đã cơ cấu lại hoạt động, chuyển 80% hoạt động kinh doanh sang các nền tảng trực tuyến và chỉ giữ lại 20% phương thức truyền thống cho đến khi kết thúc . Trong tháng Sáu. Hiện tại, họ có 2 kho hàng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, và một văn phòng tại Hà Nội.
Anh Thành còn được biết đến như một nhà cung cấp tích cực để hỗ trợ cộng đồng người mua nhà. Hàng Bắc. Anh thường xuyên tích cực chia sẻ các kỹ năng bán hàng hiệu quả trong đội ngũ bán hàng Lazada. Tổ chức hợp tác trao đổi kỹ năng chia sẻ kế hoạch, thông qua kinh nghiệm phát triển cửa hàng trực tuyến và các cuộc họp trực tuyến. Đồng thời, ông là một trong những người đưa ra sáng kiến này, được gọi là “Lazada Master”. Đặc biệt, ông và nhân viên của mình đã chia cộng đồng hàng ngàn người bán thành các nhóm từ 5 – 7 người, gần nhau về mặt địa lý để thúc đẩy hỗ trợ, tư vấn và phát triển. -Thanhan