Nghiên cứu cũng cho thấy gần 6% hộ gia đình thành thị ở Việt Nam mua FMCG trực tuyến ít nhất mỗi năm một lần. Những người trẻ tuổi và thu nhập khá có xu hướng mua sắm trực tuyến. Đến năm 2020, thương mại điện tử sẽ tăng trưởng hơn 5 lần và cơ sở khách hàng này sẽ duy trì hành vi mua sắm trực tuyến của mình trong tương lai.
Cuộc cách mạng kỹ thuật số sẽ giúp loại bỏ những trở ngại lớn. Điều quan trọng nhất trong thương mại điện tử là khả năng tiếp cận. Với việc sử dụng rộng rãi điện thoại thông minh tại Việt Nam, thương mại điện tử có khả năng trở thành thương mại di động. Người tiêu dùng được kết nối vĩnh viễn với thế giới kỹ thuật số cần trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn. Khoảng 69% hộ gia đình có các bà nội trợ làm việc. Do đó, khi tắc nghẽn giao thông khiến việc mua sắm lâu hơn và khó khăn hơn, nhu cầu về sự thuận tiện sẽ tăng lên để tiết kiệm thời gian sống cá nhân hơn. Ưu điểm của nền tảng di động: Các công ty có cơ hội nắm bắt và dẫn đầu xu hướng và đầu tư lớn để xây dựng thành công các dịch vụ hiệu quả. Đây cũng là cách để các công ty bảo vệ vị trí hiện tại của mình bằng cách cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận nơi. Fabrice Carrasco, CEO của Kantar Worldpanel tại Việt Nam, Indonesia và Philippines, cho biết:
Hiện nay, bằng cách sử dụng ngày càng nhiều dịch vụ tiện lợi trên điện thoại di động, nhiều người có thể truy cập Internet dễ dàng hơn. Di chuyển, dẫn đến thay đổi trong hành vi mua. Thế hệ người tiêu dùng tiếp theo sẽ phá hủy hoàn toàn các phương thức mua trước đó và cho thấy nhu cầu mới, hy vọng rằng các nhà sản xuất và nhà bán lẻ sẽ cung cấp cho họ sự linh hoạt, chủ động và thuận tiện. Do đó, các nhà bán lẻ trực tuyến lớn đã tăng cường các kênh mua sắm trực tuyến của họ bằng cách thêm các sản phẩm tiêu dùng vào danh sách mua sắm trực tuyến của họ bằng cách làm việc nhiều hơn với các nhà sản xuất. Ngoài ra, một số công ty chọn dịch vụ giao hàng tận nhà, đã trở thành trung gian giữa người tiêu dùng và nhà bán lẻ truyền thống. Theo Cục Thống kê Quốc gia, tốc độ tăng trưởng GDP năm 2016 dự kiến sẽ đạt 6%, trong khi CPI sẽ đạt khoảng 3,5%.
Thị trường hàng tiêu dùng đang phát triển nhanh (FMCG) trong thành phố đã đạt được mục tiêu. Trong ngắn hạn và dài hạn, khu vực nông thôn lạc quan hơn. Vào cuối năm 2016, tăng trưởng của hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng 4%.
Trong ngắn hạn, sữa và các sản phẩm từ sữa sẽ tiếp tục dẫn đầu sự tăng trưởng của danh mục, đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp. Ở khu vực nông thôn, thói quen tiêu dùng của loạt sản phẩm này vẫn còn thấp hơn nhiều so với khu vực thành thị. Các cửa hàng bách hóa tiếp tục duy trì vị trí của họ trong thành phố, trong khi các cửa hàng tạp hóa nhỏ vẫn thống trị đất nước.
Minh Trị