Dong Jianhua, chủ dự án website thương mại điện tử cho biết, việc đạt được đơn hàng với khách hàng trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt không hề dễ dàng. Không những vậy, chỉ khi người bán nhận được tiền thanh toán thì mới có thể đảm bảo sự thành công của giao dịch. . Tuy nhiên, khi nhân viên bên vận chuyển đến nghe điện thoại để nhận hàng thì không nghe máy, không nhận hàng. Anh Đông cho biết, có trường hợp chuyển phát nhanh đưa hàng về nhà, địa chỉ không có thật, hoặc không có người nhận.
Ông Đông cho rằng, phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng khiến người bán gặp rủi ro lớn, vì nếu sau một tuần hãng vận chuyển không liên lạc được với người mua thì sản phẩm sẽ phải trả lại cho người gửi. Khi đó, người bán phải thanh toán toàn bộ tiền cước khứ hồi, cộng với phí bồi hoàn (do nhân viên của người vận chuyển thay mặt người vận chuyển ủy nhiệm). 90% giao dịch.
Thanh toán trực tuyến có thể giúp các công ty thương mại điện tử giảm thiểu chi phí và rủi ro. – – Ông Phan Anh, chuyên gia thương mại điện tử tại Đại học Thương mại, thừa nhận rằng các phương thức thanh toán thường rất tốn kém khi nhận hàng và Mang lại rủi ro rất lớn cho doanh nghiệp Theo ông, các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải chịu 5 khoản chi phí liên quan đến quảng cáo và cuộc gọi. Chi phí vận chuyển đang diễn ra … khi người tiêu dùng chọn thanh toán n họ nhận được sản phẩm. Ngoài tình trạng khách bỏ hàng trong những trường hợp trên, nhiều người không muốn mua lại khi nhận hàng nên khả năng được hoàn tiền là cao. Theo ông, tùy từng loại sản phẩm và công ty, tỷ lệ hoàn tiền khi bán hàng trực tuyến tại Việt Nam hiện nay khoảng 10% đến 30%.
Thông tin Dữ liệu và Thương mại của Bộ Thương mại Điện tử và Công nghệ Thông tin) cho thấy tại Việt Nam, phần lớn người mua vẫn chọn phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng sau khi đặt hàng trực tuyến. Chính xác hơn, năm 2014, vẫn có 64% giao dịch thương mại điện tử, nhưng việc sử dụng tiền mặt, thanh toán qua ví điện tử chỉ chiếm một nửa con số này. Năm 2014 là ngày mua sắm trực tuyến đầu tiên và tiền mặt khi nhận hàng vẫn là hình thức được sử dụng phổ biến nhất, chiếm 72%. Đồng thời, các phương thức phổ biến và được coi là tương lai của thanh toán toàn cầu, như thẻ thanh toán và ví điện tử lần lượt chiếm 2% và 3%.
Vecita cho rằng nếu hầu hết cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, thì hình thức cầu oxy hóa học là rủi ro cho công ty khi bị hạn chế bởi các yếu tố như lợi nhuận thu hồi vốn thấp và chi phí vận chuyển cao. Theo Công ty MOG Việt Nam, rủi ro lớn nhất mà các công ty gặp phải nằm ở hai vấn đề chính là chi phí hoạt động và quản lý dòng tiền. .
“Nếu khâu thu tiền không điện tử đồng nghĩa với việc chi phí hoạt động của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử sẽ lớn và cơ cấu chi phí sẽ ổn định. Ảnh hưởng gián tiếp đến việc mở rộng kinh doanh. Rủi ro về thanh khoản và dòng tiền cũng là vấn đề lớn. Ông Huy Cho biết: “Đặc biệt là những công ty nhỏ trong nước không đủ vốn. Dòng tiền chậm lại và rủi ro lớn hơn nên sẽ mất nhiều thời gian để quản lý dòng tiền của doanh nghiệp. “- Ông Phan Anh cho rằng nguyên nhân chính của tình trạng này là do lòng tin của người dân vào thương mại điện tử và thói quen thanh toán bằng tiền mặt vẫn tiếp tục ăn sâu vào hành vi của người tiêu dùng.” Không phải người tiêu dùng không có công cụ thanh toán mà là chưa tin tưởng người bán. . Chuyên gia cho biết. Đồng thời, theo đại diện Vecita, ngoài yếu tố niềm tin, còn một yếu tố rất quan trọng khiến việc thanh toán điện tử khi mua sắm trực tuyến trở nên khó khăn, đó là công ty chưa hiểu rõ về các phương thức thanh toán điện tử. .
“Hiện tại, chỉ có khoảng 60% công ty trong nước có trang web đang hoạt động và chỉ hơn 50% trong số này có chức năng thanh toán trực tuyến được tích hợp sẵn”, bộ phận cho biết. Vì vậy, vị này đã đề xuất nhiều giải pháp đồng bộ, như thiết lập hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia sử dụng rộng rãi cho các mô hình, đặc biệt là mô hình.Loại hình B2C giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng …
Ngày 16/12/2015, VnExpress và Ngân hàng Quốc gia Việt Nam, với sự tham gia của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam đã phối hợp tổ chức Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam 2015 (VEPF 2015). Bộ Công Thương, Bộ Tài chính, Ngân hàng Thế giới và 20 diễn giả là các lãnh đạo, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán lẻ, điện tử thương mại và công nghệ thông tin.
Với hai chủ đề chính: thanh toán điện tử hỗ trợ các dịch vụ công và thương mại và thanh toán điện tử. Trước xu hướng tiêu dùng mới, VEPF 2015 sẽ tạo cơ hội cho các bên liên quan thảo luận và tìm ra các hành động phối hợp nhằm thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử Giải pháp nhằm đảm bảo mọi đối tượng trong xã hội đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Wind ghé thăm trang này chỉ cần http://vepf.vnexpress.net cập nhật thông tin trên diễn đàn VEPF và đăng ký tham gia.
Các đối tác phối hợp thực hiện diễn đàn là Công ty Cổ phần Chuyển đổi Tài chính Quốc gia (Banknetvn) và các nhà tài trợ.
Ngọc Tuyên