Bà Nguyễn Thị Thu Thúy, Giám đốc cấp cao của Nielsen tại Hà Nội, đã tổ chức tổng quan về bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam tại hội thảo “Từ dịch vụ giao hàng đến thực hiện đặt hàng”. Sáng nay.
Theo báo cáo của Nielsen, Việt Nam trực tuyến trung bình hơn 15 giờ mỗi tuần, hoặc khoảng 2 giờ mỗi ngày. 72% người tiêu dùng Việt Nam thấy mua sắm trực tuyến rất thuận tiện. 18% người dự định mua thực phẩm thông qua phương pháp này trong 6 tháng tới.
Hơn 30% người tiêu dùng tham gia chặt chẽ vào mua sắm trực tuyến và tham khảo các mạng xã hội để đưa ra quyết định mua hàng. 20% số người được hỏi cũng nói rằng bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc trang web với giá thấp hơn, mua sắm trực tuyến có thể tiết kiệm tiền.
Tuy nhiên, 15% số người được hỏi vẫn từ chối. Mua sắm trực tuyến do chi phí giao hàng, 11% cho biết rất khó hiểu mua sắm trực tuyến.
Theo báo cáo của Nielsen, người tiêu dùng trong 10 ngành vẫn có kế hoạch mua sắm trực tuyến. Những cái cao nhất bao gồm: vé máy bay, thăm khách sạn, sách điện tử, vé sự kiện, phần mềm máy tính, âm nhạc, video / DVD / trò chơi, quần áo, sách và điện thoại. Tỷ lệ thấp nhất của người tiêu dùng có ý định mua sắm trực tuyến bao gồm: chăm sóc cá nhân, chăm sóc em bé, thiết bị máy tính, thiết bị thể thao, hoa và tạp hóa (đồ uống, thực phẩm). Sản phẩm), đồ uống có cồn, ô tô, xe máy và phụ kiện …
Ngọc Tuyền